Por que não adianta ter a melhor tecnologia se você não tiver colaboradores engajados

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Há alguns anos meu marido passou por uma cirurgia de alto risco. Mas em todo o processo, o que nos deixou mais inseguros e apreensivos não foi a noite passada na UTI, nem a cirurgia em si. Foi o pós-operatório, quando ele já estava no quarto comum de um hospital conceituado na cidade. Vou contar essa história e você vai entender o que um procedimento hospitalar tem a ver com os colaboradores da sua empresa. O misterioso caso da máquina que apitava Eram umas 3h da madrugada, estávamos exaustos (como imagino que os pós-operados e recém-saídos da UTI costumam ficar) e tentando pegar no sono. O aparelho que monitorava o soro intravenoso começou a apitar. Veio a enfermeira, mexeu alguma […]

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